職責描述：1、負責組織策劃，并協調相關資源，定期實施充電站線上線下運營活動，提高用戶活躍度和留存率；2、對充電用戶群體進行數據分析和需求洞察，并對用戶進行分層不同的運營和服務策略；4、形成日周月年等定期以及活動前后的數據和運營報告，并分析原因總結經驗形成運營策略；5、實施集團的整體會員/用戶策略，并形成地方特色的會員/用戶服務體系，管理和提高用戶價值；6、針對用戶問題進行答疑，及時處理或者配合客服處理客戶投訴，提高滿意度；7、持續對競品相關功能進行分析，分析產品間的差異，并形成改善建議。任職要求：1、本科及以上學歷，專業不限；2、3年以上會員/用戶運營經驗，移動互聯網、020、 電商用戶運營經驗優先，3、APP、小程序及公眾號深度用戶，對大會員體系、付費用戶有同理心，用場景化的思維進行會員需求痛點分析及活動策劃；4、具備全局觀的用戶思維，充滿創意，優秀的策劃包裝和價值闡述能力，具有優秀的文案功底；5、較強的數據分析能力，善于從數據中發現機會和問題，并形成實施方案。6、較強的自我驅動和學習能力，良好的親和力，能夠主動拓展用戶關系，并和用戶建立良好的互動；7、良好的溝通能力，性格外向，開朗活潑，善于跨團隊協作

2014年萬幫車業緊貼產業發展機遇，成立萬幫新能源投資集團大舉進軍新能源領域，并形成了萬幫特色的新能源全產業鏈，包括：主營充電設備研發與制造的萬幫德和、主營充電設施城市運營的星星充電、主營新能源品牌汽車銷售的4S店群、為各大主機廠提供全國性私人充電樁安裝服務的云安裝。
萬幫新能源產業鏈：萬幫德和充電樁研發了互聯網充電機、恒功率充電機，首年即獲得11家主機廠訂單，產銷量達5萬臺，市場份額迅速擴大；萬幫星星充電運營互聯網充電樁，是全國較早實現無卡充電、無屏充電、充電槍頭保護的充電樁運營商；萬幫新能源4S店群覆蓋北京、上海、武漢、南京、常州、蕪湖等城市，是國內為數不多的門店數量多、經銷品牌廣、綜合實力強的新能源汽車經銷商；云安裝已成為全國大部分私人用戶充電樁配套服務指定合作商。
萬幫人的夢想是通過萬幫人的努力可以使新能源汽車普及時代加快到來！