職位描述
職位描述:1、運營機制及協(xié)作流程的梳理和推廣:梳理備件管理、LTSA 簽約及履約管理、服務商管理、故障機返修、RCA 報告編制等服務運營機制,并推廣至各區(qū)域,不斷提升各區(qū)域服務管理水平,提效降本協(xié)助 H Q工程與技術服務中心推廣、執(zhí)行服務策略。2、服務商務問題協(xié)調(diào)拉通:對各區(qū)域需要支持的服務商務/運營(非技術)問題,及時拉通解決,提升服務銷售簽單效率及服務履約客戶滿意度。3、大區(qū)服務指標數(shù)據(jù)監(jiān)控與管理:協(xié)同中心及大區(qū)銷售運營,對各區(qū)域庫存數(shù)據(jù)、服務成本數(shù)據(jù)等進行監(jiān)控,偏差超過預期時,協(xié)同運營制定糾偏措施。4、數(shù)字化推廣:針對總部服務相關的 C4、GSP、CRM 數(shù)字化平臺、全球呼叫中心等數(shù)字化平臺,收集、反饋區(qū)域需求,推廣成熟策略,拉通操作培訓需求。 職位要求:1、工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學與工程、物流管理、電子商務等管理學相關專業(yè)優(yōu)先;本科及以上學歷;有設備行業(yè)售后運營工作經(jīng)驗的不受專業(yè)限制(如LTSA 簽約、服務商管理、備件管理)2、英語可以用作工作語言,聽說讀寫能力佳優(yōu)先。3、服務意識、演繹思維、協(xié)調(diào)能力強、有管理經(jīng)驗的優(yōu)先。
企業(yè)介紹
陽光電源股份有限公司(股票代碼:300274)是一家專注于太陽能、風能、儲能、氫能、電動汽車等新能源電源設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的國家重點高新技術企業(yè)。主要產(chǎn)品有光伏逆變器、風電變流器、儲能系統(tǒng)、水面光伏系統(tǒng)、新能源汽車驅(qū)動系統(tǒng)、充電設備、可再生能源制氫系統(tǒng)、智慧能源運維服務等,并致力于提供全球一流的清潔能源全生命周期解決方案。 自1997年成立以來,公司始終專注于新能源發(fā)電領域,堅持以市場需求為導向、以技術創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力源,培育了一支研發(fā)經(jīng)驗豐富、自主創(chuàng)新能力較強的專業(yè)研發(fā)隊伍;先后承擔了20余項國家重大科技計劃項目,主持起草了多項國家標準,是行業(yè)內(nèi)為數(shù)極少的掌握多項自主核心技術的企業(yè)之一。 公司核心產(chǎn)品光伏逆變器先后通過TüV、CSA、SGS等多家國際權(quán)威認證機構(gòu)的認證與測試,已批量銷往全球150多個國家和地區(qū)。截至2022年6月,公司在全球市場已累計實現(xiàn)逆變設備裝機超269GW。 未來,陽光電源將秉承“讓人人享用清潔電力”的使命,立足新能源裝備業(yè)務,加快清潔能源系統(tǒng)集成及投資建設業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)新拓展清潔電力轉(zhuǎn)換技術領域新業(yè)務,不斷貼近客戶需求,積極參與全球競爭,努力將公司打造成為受人尊敬的全球一流企業(yè)。