職責(zé)描述：
1、在線接單,銷售,售前和售后。
2、解答客戶咨詢,了解客戶需求,解答客戶問題,跟進(jìn)客戶投訴。
3、在解答客戶咨詢中主動(dòng)了解客戶需求、及時(shí)營(yíng)銷 、引導(dǎo)消費(fèi)等工作。
任職要求：
1、打字速度50字/分（必備）。
2、了解網(wǎng)購(gòu)流程,具一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能妥善處理售前售后各類問題。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦、能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
4、有耐心,親和力佳,具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
5、具備處理問題、安排進(jìn)展、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

南京小鯨鯊信息科技有限公司，成立于2012年，是多個(gè)國(guó)際知名美容健康醫(yī)療產(chǎn)品在中國(guó)(含香港)的總經(jīng)銷商。商業(yè)模式是大宗進(jìn)口國(guó)際頂尖的家用（個(gè)人）美容健康醫(yī)療類產(chǎn)品，通過電子商務(wù)、線下專業(yè)渠道、商場(chǎng)渠道向消費(fèi)者提供服務(wù)。我司致力于中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的光能健康設(shè)備造福中國(guó)普通消費(fèi)者。

業(yè)務(wù)：公司發(fā)展4年來，年銷售規(guī)模數(shù)千萬(wàn)元人民幣，且呈現(xiàn)蒸蒸日上的高速發(fā)展勢(shì)頭。目前在京東商城、天貓等平臺(tái)具有直營(yíng)店鋪；同時(shí)與線下的民營(yíng)、公立醫(yī)院建立了學(xué)術(shù)與業(yè)務(wù)的聯(lián)系；在全國(guó)的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有分銷商；在高檔商場(chǎng)具有專柜，與連鎖電氣商場(chǎng)、電視購(gòu)物具有較好的合作。

公司還積極將進(jìn)口的醫(yī)療器械、美容器械國(guó)產(chǎn)化和再研發(fā)工作。