職位描述
崗位職責：1、制定客戶服務發(fā)展宏觀戰(zhàn)略，為集團品牌提升保駕護航；2、帶領團隊建立客服體系，組織開展各項客戶服務活動，提升客戶滿意度；3、妥善解決客戶投訴問題，建立相關機制，及時做好風險把控；4、與物管部門通力配合，提升各項目交付質量；5、參與部門日常事務管理，帶領團隊實現(xiàn)既定目標。任職標準：1、32-40周歲，10年以上客服工作經歷，其中5年以上管理工作經驗；2、全日制本科及以上學歷，公共事業(yè)管理、公共關系學、社會學專業(yè)優(yōu)先考慮；3、國內大型房地產集團客服管理人員優(yōu)先考慮；4、具備較強的溝通協(xié)調及應變能力，具備較強的管理能力。
企業(yè)介紹
紅星地產成立于2009年。是繼家居股份公司之后發(fā)展起來的房地產開發(fā)運營平臺，主營業(yè)務為商業(yè)地產投資、開發(fā)及運營管理。核心產品是以“紅星國際廣場”命名的城市綜合體和以“愛琴海”命名的購物中心。秉承30年紅星美凱龍品牌精華，專注于中高端城市綜合體開發(fā)與運營，開創(chuàng)了獨有的雙MALL開發(fā)與經營模式。憑借前瞻性經營理念、領先的雙MALL模式和穩(wěn)健的發(fā)展步伐，紅星地產現(xiàn)已全面進入華北、華東、西南、西北、華南、東北、華中等區(qū)域，立足北京、上海、天津、福州、重慶、昆明等全國重點城市，創(chuàng)造了27城45座紅星國際廣場的輝煌業(yè)績。
